Статусы заказов помогут вам анализировать работу приложения, а клиентам проследить за выполнением своего заказа через push-уведомления.
Для настройки этой системы на нашем портале есть две вкладки: «заказы» и «статусы заказов».
1. Принят. Это заказы, которые поступили к вам и еще не начали выполняться.
2. Готовится. Это заказы, которые находятся в процессе выполнения.
3. Передан курьеру. Заказ готов и отправляется к клиенту.
4. Завершен.Э то заказы, которые поступили к вам и уже были выполнены.
5. Отменен. Это заказы, которые поступили к вам, но по какой-то причине были отменены либо заказчиком, либо заведением.
При необходимости вы можете скачать этот файл в формате .XLSK. Для этого нажмите на соответствующее меню справа. Доступно 2 варианта выгрузки документа - с модификаторами товаров и без.
Вы можете настраивать push-уведомления, которые будут оповещать пользователей о статусе их заказа. Для этого перейдите во вкладку «Статусы заказа» в меню справа.
Для того, чтобы отредактировать оповещение, нажмите на карандашик.
В открывшемся меню вы можете отредактировать заголовок и текст уведомлений, выбрать, какие из них будут приходить клиенту, а также изменять название и цвет.
Вам необязательно оставлять все уведомления. Например, вы можете оставить оповещения о принятии заказа и передаче курьеру.
Готовые Push-уведомления будут приходить клиенту при каждой смене статуса заказа. В телефоне вашего клиента это будет выглядеть так: